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创新服务理念 展现深圳风采

  ——记深圳市2008年中考网上评卷工作


  7月16日下午,深圳市2008年中考评卷总结大会在海云天科技股份有限公司会议室举行。深圳市教研室主任、党委书记尚强与深圳市教研室质量监控中心主任汤幸初将一面写有“创新服务理念,展现深圳风采”的锦旗赠送给海云天,总裁刘彦代表公司接受了锦旗。简简单单的十二个字,饱含了客户沉甸甸的信任。这一路走来的点点滴滴,都让人铭记于心。


  精心的准备


  今年中考网上评卷是海云天与深圳市教研室的第二次合作,虽然评卷系统和考务、评卷组织在经过去年的磨合后已趋成熟,但项目组人员仍不敢有丝毫的懈怠。早在开始评卷之前,海云天的深圳中考项目人员就已多次与教研室进行沟通,勘察评卷点环境、布置评卷设备,以确保评卷工作能顺利进行。


  第一科考试结束铃声刚刚敲响,扫描工作便准时开始。在经历了连续几个通宵的扫描后,5万多考生的试卷数据终于在6月25日前全部输入数据库,保证了评卷工作如期进行。


  评卷与“风神”同行


  6月25日是评卷工作的第一天,正值台风“风神”来袭,狂风暴雨肆虐深圳,全市中小学紧急停课,位于安托山的红岭中学高中部——今年中考的评卷场地更是“风狂雨疾”。在这种恶劣的气候条件下,评卷工作仍照计划于早8点准时开始。虽然一路走来,从头到脚都不可避免的被淋湿,过道走廊里清理积水的人忙不过更多的雨水流入,但是评卷老师和现场工作人员都没有丝毫的抱怨,均提前抵达并不受干扰地投入到评卷当中去。


  “我觉得你们的软件非常的好用,很方便,我们想要有的参数都有,要是能在平时考试中用上去评卷就好了”,这是在评卷过程中,收集评卷老师意见时说得最多的一句话。除此之外,面对评卷老师提出的各种问题,工作人员都能在第一时间内作出反应。“快速”、“高效”、“热情”、“负责任”是评卷老师对海云天技术服务人员的常见称赞。


  圆满结束


  6月27日,中考评卷工作提前顺利结束。为了让学生能早日查到自己的分数,工作人员顾不上休息,紧锣密鼓地展开分数核查、合分等工作。分数核查是一个需要极其细心和细致的工作,一遍又一遍的OMR校验、信息核对及合分后相关性和一致性检查等工作都未让工作人员感到丝毫的厌倦,因为,“五心级”的服务及“对考生负责”是海云天一贯坚持的理念和原则。


  7月11日,5万名考生所关注的中考成绩终于正式发布。随着7月15日查分结束,100%的数据准确率及高质量的评卷结果让所有人感到满意,同时也标志着2008年深圳中考顺利结束。


  更可喜的是,通过这次中考项目中的紧密合作与互相信任,深圳教研室与海云天的配合也已更趋默契。正如尚强主任所说,海云天对于深圳教研室来说不仅仅只停留在战略合作伙伴关系上,而应该是彼此通力协助的朋友,与海云天继续长期合作将是不变的选择。海云天人亦将秉承让客户“安心、放心、省心、顺心、舒心”的“五心级”服务理念,不断提高和创新,立足深圳,推进公司成为中国领先、全球知名的考试技术服务提供商。


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